Политика обработки персональных данных

Редакция от 14.05.2026

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемых Индивидуальным предпринимателем Ковзиком Сергеем Владимировичем при предоставлении услуг сервиса голосовой диктовки "Глаголь" (далее - Сервис, программа).

Оператор: Индивидуальный предприниматель Ковзик Сергей Владимирович ИНН: 602718605901 ОГРНИП: 326470400035337 E-mail: mail@kovzik.ru Адрес для обращений: г. Краснодар, ул. Агрономическая, д. 2/5, корп. 1 Сайт Сервиса: https://voice.kovziksergei.ru/

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемых Индивидуальным предпринимателем Ковзиком Сергеем Владимировичем, ИНН 602718605901, ОГРНИП 326470400035337, далее - Оператор.

1.2. Настоящая Политика разработана в целях соблюдения требований законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных", и обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных.

1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях сайта https://voice.kovziksergei.ru/ и программы "Глаголь" при их использовании, в том числе при регистрации учетной записи, пополнении баланса, использовании функции голосовой диктовки и направлении обращений в службу поддержки.

1.4. Использование Сервиса и регистрация учетной записи означают ознакомление пользователя с настоящей Политикой и согласие с условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с условиями настоящей Политики пользователь должен прекратить использование Сервиса.

2. Сведения об Операторе

Оператор персональных данных:

Индивидуальный предприниматель Ковзик Сергей Владимирович
ИНН: 602718605901
ОГРНИП: 326470400035337
E-mail: mail@kovzik.ru
Адрес для направления обращений: г. Краснодар, ул. Агрономическая, д. 2/5, корп. 1

3. Персональные данные, которые обрабатываются

3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:

адрес электронной почты, указываемый при регистрации учетной записи;
пароль учетной записи в зашифрованном виде (хеш);
сведения о балансе пользователя и истории транзакций пополнения и списания;
идентификаторы платежей, передаваемые платежной системой при пополнении баланса;
голосовые записи, направляемые пользователем через программу "Глаголь" для распознавания речи;
результаты распознавания речи в текстовом виде;
сведения, содержащиеся в обращениях пользователя в службу поддержки;
иные сведения, которые пользователь добровольно сообщает о себе.

3.2. При использовании Сервиса автоматически могут обрабатываться технические данные, в том числе:

IP-адрес;
сведения о браузере и устройстве пользователя;
идентификаторы сессии и токены авторизации;
дата и время доступа к Сервису;
адреса запрашиваемых страниц;
технические файлы cookie, если их использование необходимо для корректной работы Сервиса;
сведения о работе программы "Глаголь" на устройстве пользователя, передаваемые на сервер Оператора для целей диагностики и улучшения качества Сервиса.

3.3. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, когда такие данные были добровольно сообщены пользователем по собственной инициативе в тексте обращения или в голосовом сообщении при использовании функции диктовки.

3.4. Пользователь несет ответственность за содержание голосовых сообщений, направляемых им для распознавания, и за раскрытие в них персональных данных третьих лиц.

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

регистрация и ведение учетной записи пользователя;
предоставление доступа к функциям Сервиса, в том числе функции голосовой диктовки;
распознавание речи и предоставление пользователю результата распознавания;
учет баланса пользователя, прием платежей и списание средств за оказанные услуги;
прием, обработка и направление ответов на обращения пользователей;
организация обратной связи с пользователем;
обеспечение технической работоспособности, безопасности и стабильности Сервиса;
диагностика ошибок и улучшение качества распознавания речи;
информирование пользователя о состоянии его учетной записи и баланса;
выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе налогового и бухгалтерского учета.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

Конституция Российской Федерации;
Гражданский кодекс Российской Федерации;
Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных";
иные нормативные правовые акты Российской Федерации;
согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, выраженное путем регистрации в Сервисе и принятия условий настоящей Политики;
необходимость обработки персональных данных для исполнения договора оказания услуг, стороной которого является пользователь.

5.2. Оператор обрабатывает персональные данные пользователя только в случае их самостоятельного и добровольного предоставления пользователем либо при автоматическом получении технических данных в процессе использования Сервиса.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор не распространяет и не передает персональные данные третьим лицам без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством Российской Федерации.

6.2. Для оказания услуг Сервиса Оператор может передавать отдельные категории данных следующим третьим лицам, выступающим в роли обработчиков:

ООО "Яндекс.Облако" (сервис Yandex SpeechKit) - в целях распознавания голосовых записей пользователя. Передаются: голосовая запись и технические параметры запроса. По умолчанию Yandex SpeechKit не сохраняет передаваемые аудиозаписи и не использует их для обучения моделей. Дополнительное сохранение данных для обучения моделей возможно только при явной активации соответствующего флага в API-запросах; в Сервисе "Глаголь" этот флаг не активируется. Серверы Yandex SpeechKit расположены на территории Российской Федерации. Подробнее об условиях использования сервиса: https://yandex.cloud/ru/services/speechkit.
Платежный сервис GetPlatinum (https://tehnozavod.getplatinum.ru/) - в целях приема платежей. Передаются: идентификатор платежа, сумма, контактные данные пользователя в объеме, необходимом для проведения операции.
Хостинг-провайдер Timeweb Cloud - в целях размещения серверной инфраструктуры Сервиса. Хостинг-провайдер не имеет операционного доступа к содержательной части передаваемых данных.

6.3. Оператор вправе передавать персональные данные уполномоченным государственным органам Российской Федерации в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.4. Оператор не передает и не продает персональные данные пользователей в рекламных, маркетинговых или иных коммерческих целях третьим лицам.

7. Порядок и условия обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации, а также без использования таких средств.

7.2. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу обработчикам, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.3. Голосовые записи пользователя передаются с устройства пользователя на сервер Оператора, после чего направляются в сервис распознавания речи. По завершении обработки голосовая запись удаляется с сервера Оператора.

7.4. Текст, полученный в результате распознавания, возвращается пользователю и не сохраняется Оператором в постоянной базе данных. Фрагменты текста могут сохраняться в технических журналах сервера на ограниченный срок в целях диагностики и обеспечения качества Сервиса.

7.5. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе:

хранение паролей пользователей в зашифрованном виде с использованием криптографически стойких алгоритмов;
передача данных между программой "Глаголь" и сервером Оператора осуществляется по защищенному соединению (HTTPS, TLS);
ограничение доступа к серверной инфраструктуре с использованием механизмов аутентификации;
регулярное обновление программного обеспечения серверной инфраструктуры.

8. Сроки обработки и хранения персональных данных

8.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

8.2. Данные учетной записи пользователя (email, хеш пароля, баланс, история транзакций) хранятся в течение всего срока существования учетной записи и до момента ее удаления по требованию пользователя или по инициативе Оператора в соответствии с условиями Сервиса.

8.3. Голосовые записи удаляются с сервера Оператора немедленно после получения результата распознавания.

8.4. Технические журналы сервера, содержащие фрагменты распознанного текста и сведения о работе Сервиса, хранятся не более 90 календарных дней, после чего автоматически удаляются.

8.5. Сведения о платежах и транзакциях хранятся в течение сроков, предусмотренных законодательством Российской Федерации о бухгалтерском учете и налогообложении.

8.6. По достижении целей обработки либо при утрате необходимости в их достижении персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

9. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления соответствующего обращения Оператору;
требовать удаления учетной записи и связанных с ней данных;
принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
обращаться к Оператору по вопросам обработки персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

10. Порядок обращения субъекта персональных данных

10.1. Пользователь может направить обращение по вопросам обработки персональных данных на адрес электронной почты: mail@kovzik.ru.

10.2. Пользователь также вправе направить письменное обращение по адресу: г. Краснодар, ул. Агрономическая, д. 2/5, корп. 1.

10.3. Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя, а также суть требования. К обращению об удалении учетной записи рекомендуется приложить указание email, использованного при регистрации.

10.4. Оператор рассматривает обращение в срок, установленный законодательством Российской Федерации, и направляет ответ заявителю по адресу электронной почты, с которого было направлено обращение, либо иным способом, указанным заявителем.

11. Использование файлов cookie

11.1. Сайт Сервиса может использовать технические файлы cookie, необходимые для корректной работы сайта и его отдельных функций, в том числе для сохранения параметров пользовательской сессии.

11.2. Файлы cookie не используются Оператором для рекламных или маркетинговых целей, если иное прямо не будет указано на сайте отдельно.

11.3. Пользователь может изменить настройки использования файлов cookie в своем браузере. Отключение cookie может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.

11.4. Подробные условия использования файлов cookie приведены в Политике использования файлов cookie, размещенной на сайте Сервиса.

12. Конфиденциальность персональных данных

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

13. Заключительные положения

13.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления пользователей.

13.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

13.3. Актуальная редакция Политики постоянно доступна на сайте по адресу страницы, на которой она размещена.

13.4. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты: mail@kovzik.ru.